感動就是再主動一些，再用心一點

　　治療室：鄭本清

　　又是一個雨天，打針、輸液、做治療，一上午的忙碌讓我的腳步猶如這天氣一樣沉沉的。終于，時針、分針、秒針在數字12的地方順利匯合，我也立刻洗洗手，準備下班好好休息一下!就在這時，一位患者出現在了我的身后，我轉身看著她，她抱著孩子，表情有些糾結，嘴里似乎有些言語，但又在每次將要說出的時候收了回去，懷里的孩子也在不停地啼哭。看著她的為難，聽著孩子的哭聲，我心里也有些著急了，于是我主動向前問道：大姐，你有什么需要幫忙的嗎?聽到我的主動詢問，大姐也放下了顧慮，將她的困難向我一一吐露。原來這位大姐是外地的，來醫院做人流手術，叮囑她手術后不能喂奶，可現在孩子餓的不停地哭，外面又下著大雨，自己實在不知道去哪里才能給孩子買點吃的。聽到這些，我心里有些不是滋味，我真的可以體會一個母親面對孩子如此的哭泣，心里的那份刀割般的無助和痛苦。

　　我心里也亂了，怎么辦啊，下這么大的雨，去哪里買吃的啊?突然我想到，我早晨訂的奶還沒喝，于是我馬上跑回辦公室，把奶熱了一下給這位母親送了過去：讓孩子快點喝吧!看到我送來的奶，大姐的眼神里有一種說不出的激動!小家伙也很給面子，很快將奶喝光了!孩子不再哭泣，大姐的臉上也露出了笑容，隨之而來的是大姐一聲又一聲的感謝-------

　　其實，有時候感動就來自于你主動地送去一聲問候，主動地遞上一杯熱水，主動地上前一次攙扶------只要我們在工作中再主動一些，再用心一點，患者能夠感受我們的那份愛心與溫情。

　　編后：

　　“見微知著，一葉知秋。”一個淺淺的微笑、一句真誠和問候、一個小小的舉動，這些細節構成服務的完美，體現出紅房子“關懷式”服務的真功夫。“泰山不拒細壤，故能成其高;江河不擇細流，故能就其深”;大禮不辭小讓，細節決定成敗;立足平淡，認真做好每個細節，精彩終將不期而至，這就是細節的魅力，是水到渠成的驚喜，濟寧紅房子醫院全體醫護人員一直在努力。